Întrebări

Modalitatea de comandă

Lansarea comenzii se face utilizând sistemul nostru de comandă, prin completarea formularului de comandă.

Vă rugăm să completați corect și complet formularul pentru o procesare cât mai rapidă a comenzii, incluzând un numar de telefon și o adresă de e-mail validă, pe care o consultați cu regularitate.

Plasarea unei comenzi implică acceptarea termenilor și condițiilor de utilizare, a prețurilor produselor precum și a contravalorii serviciilor de expediție/poștale.

Livrarea comenzii

  • În Ploiești

Livrarea se face gratuit la adresa indicată de client de luni până vineri, pentru o comandă de minim 20 lei.

Detaliile se stabilesc telefonic cu o zi înaintea livrării.

  • În București

Livrarea se poate face gratuit în prima și a treia zi de miercuri a fiecarei luni, pentru o comandă de minim 60 lei.

Produsele se pot prelua din zona Patriarhiei Române sau de pe traseul Piața Presei Libere – Piața Victoriei – Piața Romană – Universitate – Piața Unirii, în locul indicat de client în momentul lansării comenzii, existând posibilitatea abaterii de la traseul menționat cu maxim 10 minute.
Livrarea se face în intervalul orar 11:00-14:00.
Detaliile se stabilesc telefonic cu o zi înaintea livrării.
În cazul în care livrarea produselor nu se încadrează în varianta menționată mai sus, acestea pot fi livrate prin curier sau Poșta Română.
  • În țară

Puteți opta pentru livrare prin:
– Curier: serviciu disponibil de luni până vineri;

Poșta Română

Expedierea produselor solicitate durează între 2 și 4 zile lucratoare din momentul lansării comenzii pe site.

Vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru o procesare și expediere cât mai rapidă a comenzii. În situații excepționale, în cazul în care aceste termene de livrare nu pot fi respectate, vă vom înștiința prin e-mail/telefonic de termenul estimat de finalizare a livrării.


Tarifele aferente serviciilor de curierat/postale:

Depind de greutatea produselor solicitate și va fi comunicat telefonic pentru a se obține acceptul clientului pentru procesarea comenzii.

Modalitatea de plată

Puteți opta pentru plată:

– ramburs, la momentul primirii coletului
– în avans, prin transfer bancar, situație în care în urma comenzii lansată vom emite și vă vom transmite factura proformă/fiscală în baza careia veți putea efectua plata.

 

Vă mulțumim pentru interesul acordat !
Echipa Turnu Apiplant